Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Centar za osobni rast i razvoj Balen, obrt za edukaciju i savjetovanje
Vlasnica: Aleksandra Balen
Kneza Domagoja 9, Slavonski Brod
OIB: 02740572977
E-mail: abalen035@gmail.com
Telefon: 098 16 46 091

Centar poštuje privatnost korisnika i osobne podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka – GDPR (Uredba (EU) 2016/679) i drugim primjenjivim propisima.

2. Koje podatke možemo prikupljati

Ovisno o načinu komunikacije i usluzi, možemo obrađivati:

ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, sadržaj poruke ili upita, podatke potrebne za organizaciju usluge, radionice ili poslovne suradnje, podatke potrebne za izdavanje računa te tehničke podatke koji nastaju korištenjem web stranice.

Putem općeg kontaktnog obrasca ne tražimo podatke o zdravstvenom ili psihičkom stanju.

Molimo korisnike da takve podatke ne unose u opći kontaktni obrazac osim ako je to izričito potrebno i prethodno dogovoreno.

3. Kontaktni obrazac i upiti

Ako nam se obratite putem kontaktnog obrasca, telefona ili e-maila, podatke obrađujemo radi odgovora na vaš upit, dogovora termina ili poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije ugovaranja usluge.

Pravna osnova može biti poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora ili, ovisno o konkretnom slučaju, legitimni interes Centra.

GDPR izričito dopušta obradu koja je potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka na zahtjev osobe prije sklapanja ugovora.

4. Podaci korisnika usluga

Podaci potrebni za pružanje ugovorene usluge obrađuju se radi organizacije i izvršenja usluge, komunikacije s korisnikom, administrativnog vođenja poslovanja, izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza.

Ako u okviru stručnog rada nastane potreba za obradom posebnih kategorija osobnih podataka, uključujući podatke povezane sa zdravljem, takva obrada mora imati zasebnu odgovarajuću pravnu osnovu sukladno članku 9. GDPR-a i primjenjivim profesionalnim i nacionalnim propisima.

5. Newsletter

E-mail adresa koristi se za slanje newslettera samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, prvenstveno privola primatelja.

Za upravljanje newsletterom koristi se MailerLite.

Prilikom prijave korisniku treba jasno prikazati za što se prijavljuje. Privola mora biti dobrovoljna, konkretna, informirana i nedvosmislena.

Primatelj može u svakom trenutku odjaviti newsletter putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili kontaktiranjem Centra.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

6. Fotografije s radionica i edukacija

Ako se fotografije ili videozapisi na kojima je moguće identificirati pojedinu osobu koriste u promotivne svrhe na web stranici, društvenim mrežama ili drugim kanalima, korisnici će prethodno biti odgovarajuće informirani, a kada je pravna osnova privola, ona mora biti dobrovoljna.

7. Primatelji i izvršitelji obrade

Osobni podaci mogu se, kada je to potrebno, obrađivati putem pružatelja IT i hosting usluga, pružatelja usluge poslovnog e-maila, MailerLitea, Google Meet/Google usluga, Zooma te drugih pružatelja usluga potrebnih za funkcioniranje web stranice i poslovanja.

Ti pružatelji mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili samostalni voditelji obrade, ovisno o konkretnoj usluzi.

Ako pružatelj obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajući mehanizam prijenosa predviđen GDPR-om.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobni podaci ne čuvaju se dulje nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Podaci povezani s ugovornim odnosom i računovodstvenim obvezama čuvaju se tijekom razdoblja propisanog primjenjivim propisima.

Podaci prikupljeni na temelju privole obrađuju se do njezina povlačenja, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Podaci iz običnih upita koji nisu doveli do poslovnog odnosa brišu se kada više nisu potrebni za komunikaciju i eventualno dokazivanje sadržaja komunikacije.

9. Sigurnost podataka

Centar primjenjuje razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Prema informacijama iz upitnika, dokumentaciji na tabletu i računalu pristupa samo vlasnica Centra.

10. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, korisnik može imati pravo:

na pristup osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje prava možete se obratiti na:

abalen035@gmail.com

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

GDPR zahtijeva da ispitanik bude informiran upravo o tim pravima, rokovima čuvanja i pravu na pritužbu nadzornom tijelu.

11. Automatizirano odlučivanje

Centar ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na korisnika, osim ako se takva obrada naknadno uvede i korisnik o njoj bude prethodno propisno informiran.